近日，深圳上班族小吳在美團(tuán)外賣App上發(fā)現(xiàn)，自己常點(diǎn)的某餐廳門店上架了帶有“無人機(jī)配送”標(biāo)簽的面食，于是他抱著試試看的心態(tài)下了一單。在小吳看來，無人機(jī)配送速度可能會(huì)更快，送來的口感也更好，“果然，下完單剛刷了兩個(gè)短視頻，手機(jī)就提示外賣到了。”小吳說。

一般情況下，3公里以內(nèi)的外賣配送往往需要28至30分鐘。如今，在無人機(jī)的加持下，從消費(fèi)者下單到外賣送達(dá)，等待時(shí)間壓縮到15分鐘內(nèi)。“這還是算上了商戶備餐和外賣員裝載的時(shí)間，有的訂單只需要幾分鐘配送。”美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，無人機(jī)的核心價(jià)值是運(yùn)力補(bǔ)充，目前在深圳的常態(tài)化試運(yùn)營航線已接入了配送網(wǎng)絡(luò)，訂單會(huì)通過混合派單的形式，實(shí)現(xiàn)無人機(jī)與騎手協(xié)同，提升用戶的外賣體驗(yàn)。

具體到配送過程，在無人機(jī)配送服務(wù)范圍和運(yùn)營時(shí)段之內(nèi)，用戶下單到商家之后，智能調(diào)度系統(tǒng)會(huì)根據(jù)實(shí)時(shí)訂單情況進(jìn)行分析測算，將配送難度高或?qū)r(shí)效要求高的訂單分派給無人機(jī)完成。外賣員在其中只需承擔(dān)商圈之內(nèi)擺渡人的工作——等商家出餐取貨，并將貨品裝載至商圈之內(nèi)起飛點(diǎn)的無人機(jī)之上即可。

完成貨品裝箱后，在云端調(diào)度系統(tǒng)控制下，無人機(jī)按照規(guī)劃航線，將貨品送至社區(qū)內(nèi)的自動(dòng)化機(jī)場，并投遞到機(jī)場下面的自取柜中，用戶可憑借手機(jī)二維碼取貨，無人機(jī)沿原航線返回。

據(jù)悉，除了提升外賣體驗(yàn)外，無人機(jī)配送還能為特殊時(shí)期的外賣配送工作，提供更加安全的保障。具體來看，在如今疫情防控常態(tài)化的背景下，無人機(jī)外賣能夠有效減少人與人之間的接觸，在保障時(shí)效性和餐品品質(zhì)的同時(shí)，進(jìn)一步夯實(shí)外賣安全底線。

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